¿Por qué hacer un programa de incentivo?
Cuando las personas se sienten valoradas y motivadas es cuando se obtiene de ellos el mejor resultado. Este es el principio básico de todo programa de incentivo.
Un programa de incentivos se sustenta de metas específicas
El otro principio básico de un programa de incentivo es enfocar los esfuerzos del programa en metas específicas de desempeño bien sean:
Económicas (aumentar las ventas generales o específicamente de un producto o servicio); De fidelización de recursos humanos o de clientes (llevando al empleado o al cliente a hacer algo único, sin remordimientos económicos, y donde sea el empleado o el cliente el centro de atención); ó para llevar a cabo un programa aglutinador donde se potencializa la colaboración entre los presentes y se le agrega valor a la empresa.
Los profesionales certificados en programas de incentivo (CIS) son especialistas en el diseño, producción y ejecución de esos programas únicos hechos a la medida.
¿Qué tomará en cuenta un especialista certificado de incentivos?
Identificará los objetivos
¿Qué se quiere obtener con este incentivo?
Encuestará a los empleados o clientes
Para conocer su grado de lealtad y compromiso con la empresa y sus motivaciones y expectativas principales.
Diseñará el plan de incentivo
Para que el empleado o cliente pueda alcanzar una recompensa emocional.
Establecerá reglas claras y ecuánimes
Donde salgan favorecidos tanto la empresa como los empleados o clientes que participen.
Medirá los resultados progresivamente
(mensual, trimestral o semestralmente) para incrementar o no la expectativa final.
Elaborará un informe de resultados
Permitiendo conocer la efectividad del programa.
Lo importante que debes conocer es que el especialista en incentivos con certificación CIS tiene técnicas y conocimientos que se aplican específicamente para este tipo de programas.
Por Elizabeth Tovar
Consultora en la industria de reuniones.
